Effect of Cost Management on Operational Efficiency of Hospitals under the Ministry of Health in Northeast

Abstract

The present study was conducted to investigate the impact of cost management on operational efficiency of community hospitals under the Ministry of Public Health in the northeast region. To do so, the researcher collected data from 155 administrators through the questionnaire administrations. After the data collection, the researcher adopted the statistics including T-test and F-test (ANOVA and MANOVA), multiple correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis to analyze the data.

The result of the study indicate that the Executives of community hospitals under the Ministry of Public Health in the northeastern region with different the size of the community hospital, different the number of personnel, different the actual gross income per year and different in actual expenditures per year have different opinions on cost management as a whole; on Continuous operations, Manpower management, Using Technology to Increase Efficiency, and Evaluation. The Administrators of community hospitals under the Ministry of Public Health in the northeast region with different the number of personnel, different the actual gross income per year and different in actual expenditures per year have different opinions on Operational Efficiency as a whole; on Service Quality, Staff Cooperation, Information Development, Productivity, and Comparable.

According to analyses of relationships and effects, the following were found: 1) Cost Management in the aspect Workforce Management had a positive relationship with and effect on Operational Efficiency as a whole and in aspects of Service Quality, Staff Cooperation, and Productivity. 2) Cost Management in the aspect Using Technology to Increase Efficiency had a positive relationship with and effect on Operational Efficiency as a whole and in aspects of Information Development and Comparable. 3) Cost Management in the aspect of Evaluation had a positive relationship with and effect on Service Quality, Staff Cooperation, Information Development, Productivity, and Comparable.

In summary, cost management has a relationship and positive impact on the operational efficiency of community hospitals under the Ministry of Public Health in the northeast region. Therefore, the Administrators of community hospitals under the Ministry of Public Health in the northeast should use this information as a guideline for the development of cost management systems of community hospitals. In addition, this study can help research on development cost management so that Operational Efficiency of hospitals under the Ministry of Public Health in the northeast region will be efficient and achieve the objectives of the organization and efficient use of excellent resources.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาผลกระทบของการจัดการต้นทุนที่มีต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาลชุมชนสังกัดกระทรวงสาธารณสุขในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก ผู้บริหารโรงพยาบาลชุมชนสังกัดกระทรวงสาธารณสุขในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จำนวน 155 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ t-test , F – test (ANOVA และ MANOVA) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ การวิเคราะห์การถดถอยอย่างง่าย และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริหารโรงพยาบาลชุมชนสังกัดกระทรวงสาธารณสุขในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ที่มีขนาดของโรงพยาบาลชุมชน จำนวนบุคลากร รายรับรวมที่เกิดขึ้นจริงต่อปี รายจ่ายรวมที่เกิดขึ้นจริงต่อปี แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการต้นทุนโดยรวม ด้านการดำเนินงานระยะต่อเนื่อง ด้านการบริหารกำลังคน ด้านการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และด้านการประเมินผล แตกต่างกัน ผู้บริหารหรือตัวแทนโรงพยาบาลชุมชนสังกัดกระทรวงสาธารณสุขในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ที่มีจำนวนบุคลากร รายรับรวมที่เกิดขึ้นจริงต่อปี รายจ่ายรวมที่เกิดขึ้นจริงต่อปี แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม ด้านคุณภาพการให้บริการ ด้านความร่วมมือของบุคลากร ด้านการเรียนรู้และพัฒนาข้อมูล ด้านประสิทธิผลของงาน และด้านความสามารถในการเปรียบเทียบกันได้ แตกต่างกัน

จากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และผลกระทบ พบว่า 1) การจัดการต้นทุน ด้านการบริหารกำลังคน มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม ด้านคุณภาพการให้บริการ ด้านความร่วมมือของบุคลากร และด้านประสิทธิผลของงาน 2) การจัดการต้นทุน ด้านการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิผลการดำเนินงานโดยรวม ด้านการเรียนรู้และพัฒนาข้อมูล และด้านความสามารถในการเปรียบเทียบกันได้ 3) การจัดการต้นทุน ด้านการประเมินผล มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิผลการดำเนินงานโดยรวม ด้านคุณภาพการให้บริการ ด้านความร่วมมือของบุคลากร ด้านการเรียนรู้และพัฒนาข้อมูล ด้านประสิทธิผลของงาน และด้านความสามารถในการเปรียบเทียบกันได้

โดยสรุป การจัดการต้นทุน มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาลชุมชนสังกัดกระทรวงสาธารณสุขในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ดังนั้น ผู้บริหารโรงพยาบาลชุมชนสังกัดกระทรวงสาธารณสุขในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ควรใช้สารสนเทศนี้เป็นแนวทางในการพัฒนาระบบการจัดการต้นทุนของโรงพยาบาลชุมชน เพื่อสนับสนุนข้อมูลดังกล่าวในการใช้ทรัพยากรในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ