Offline and Online Marketing Strategy and Government support on the Marketing success of Small and Medium Enterprise Groups in the Northeast

Abstract

The Small and Medium Enterprises (SMEs) were important businessess to the economy of Thailand. This research aimed to study the factors of offline and online marketing strategy with government supports and to study the direct and indirect influence of offline and online marketing strategy with government supports affect the marketing success of SMEs in the Northeast of Thailand. The sample group in this research was 370 entrepreneurs of SMEs in the northeast of Thailand. The research instrument was a questionnaire and was conducted data analysis by the PLS-SEM method that was a measurement to a relationship of variables. The results of the research showed: the factors of offline strategy consist of storefront sales, consignment, trade show. The factors of online strategy consist of website, content marketing, e-mail, and social media. And the government supports consist innovation, encourage the sources of funds, marketing promotion, entrepreneurship promotion. The result of the direct and indirect influence to offline and online marketing strategy with government supports was affected to the marketing success of SMEs in the Northeast of Thailand by using Outer and Inner model that model was accurate and reliable. The results of the direct and indirect as follows: the factors of direct influence affect to the marketing success of SMEs in the northeast of Thailand that include offline and online marketing strategy, and government supports. And the indirect influence was government supports

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เป็นธุรกิจที่สำคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศไทย งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยของกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์โดยรัฐบาลสนับสนุนและศึกษาอิทธิพลโดยตรงและโดยอ้อมของกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์โดยรัฐบาลสนับสนุนส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการ SMEs ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จำนวน 370 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามและดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธี PLS-SEM ซึ่งเป็นการวัดความสัมพันธ์ของตัวแปร ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยของกลยุทธ์ออฟไลน์ ได้แก่ การขายหน้าร้าน การฝากขาย งานแสดงสินค้า ปัจจัยของกลยุทธ์ออนไลน์ประกอบด้วยเว็บไซต์ การตลาดเนื้อหา อีเมล และโซเชียลมีเดีย และรัฐบาลสนับสนุนประกอบด้วยนวัตกรรม ส่งเสริมแหล่งเงินทุน ส่งเสริมการตลาด ส่งเสริมผู้ประกอบการ ผลจากอิทธิพลโดยตรงและโดยอ้อมต่อกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์โดยได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล ส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย โดยใช้โมเดล Outer และ Inner ที่มีรูปแบบถูกต้องและเชื่อถือได้ ผลของทั้งทางตรงและทางอ้อม ดังนี้ ปัจจัยอิทธิพลโดยตรงที่ส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย ได้แก่ กลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์ และภาครัฐสนับสนุน และอิทธิพลทางอ้อมคือการสนับสนุนของรัฐบาลวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เป็นธุรกิจที่สำคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศไทย งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยของกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์โดยรัฐบาลสนับสนุนและศึกษาอิทธิพลโดยตรงและโดยอ้อมของกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์โดยรัฐบาลสนับสนุนส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการ SMEs ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จำนวน 370 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามและดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธี PLS-SEM ซึ่งเป็นการวัดความสัมพันธ์ของตัวแปร ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยของกลยุทธ์ออฟไลน์ ได้แก่ การขายหน้าร้าน การฝากขาย งานแสดงสินค้า ปัจจัยของกลยุทธ์ออนไลน์ประกอบด้วยเว็บไซต์ การตลาดเนื้อหา อีเมล และโซเชียลมีเดีย และรัฐบาลสนับสนุนประกอบด้วยนวัตกรรม ส่งเสริมแหล่งเงินทุน ส่งเสริมการตลาด ส่งเสริมผู้ประกอบการ ผลจากอิทธิพลโดยตรงและโดยอ้อมต่อกลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์โดยได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล ส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย โดยใช้โมเดล Outer และ Inner ที่มีรูปแบบถูกต้องและเชื่อถือได้ ผลของทั้งทางตรงและทางอ้อม ดังนี้ ปัจจัยอิทธิพลโดยตรงที่ส่งผลต่อความสำเร็จทางการตลาดของ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย ได้แก่ กลยุทธ์การตลาดออฟไลน์และออนไลน์ และภาครัฐสนับสนุน และอิทธิพลทางอ้อมคือการสนับสนุนของรัฐบาล