The relationship between the organizational climate and the organizational loyalty of the employees of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives in the Northeast.

Abstract

This study investigates the relationship between organizational climate and the organizational loyalty of the employees, which in turn affects their job responsibilities, determination to achieve goals, job satisfaction, and commitment to the organization. Those are crucial factors in enhancing organizational effectiveness. Specifically, the study focuses on employees of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives in the Northeast, with a sample size of 400. Questionnaires were used as the primary research tool, and statistical analyses such as t-tests, F-tests (ANOVA and MANOVA), multiple regression analysis, and correlation analysis were conducted to analyze the data.

The results of the research indicate that employees of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives hold a highly favorable view of the organizational climate overall, with high ratings across all aspects, including structure, standards, responsibility, support, flexibility, and recognition. Additionally, employees of the bank have a highly favorable view of their commitment to the organization overall, with high ratings across all aspects, including, behavioral aspect, affective aspect, cognitive aspect, and commitment.

Bank employees of different ages, social statuses, and monthly incomes have different opinions on the overall organizational climate and responsibility levels. Bank employees with different job positions also have different opinions about the overall organizational climate and all dimensions including structure, standards, responsibility, support, flexibility, and recognition, which differ significantly (p<0.05).

Bank employees of different ages, work experiences, and monthly incomes have different opinions regarding their overall attitudes towards the organization and their behavioral aspect. The employees' job positions also result in differences in their opinions towards the overall attitudes and all aspects of the organization, including behavioral aspect, affective aspect, cognitive aspect, and commitment (p<0.05).

From the analysis of the relationship and impact of organizational climate on organizational loyalty of the employees of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives in the Northeast region, it was found that : 1) The organizational climate, in terms of structure, has a positive relationship and impact on the behavioral aspect of organizational loyalty. 2) The organizational climate, in terms of standards, has a positive relationship and impact on the overall organizational loyalty, as well as on the behavioral aspect and cognitive aspect. 3) The organizational climate, in terms of responsibility, has a positive relationship and impact on the overall organizational loyalty, as well as on the affective aspect and commitment. 4) The organizational climate, in terms of support and flexibility, has a positive relationship and impact on the overall organizational loyalty, as well as on the behavioral aspect, affective aspect, cognitive aspect, and commitment. 5) The organizational climate, in terms of acceptance, has a positive relationship and impact on the overall organizational loyalty, as well as on the perceived affective aspect.

In summary, the organizational climate in terms of standards, responsibility, support, flexibility, and recognition have a positive relationship and impact on the overall organizational performance. Therefore, the bank should promote employee motivation in developing themselves to meet the expectations to increase employee satisfaction. Clear and straightforward regulations should be established to facilitate work and promote a collaborative work environment. Trust from superiors and colleagues, are important factors for employee commitment, loyalty, and pride in the organization, leading to a positive organizational climate.

บรรยากาศองค์กรและความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงาน ส่งผลต่อความรับผิดชอบในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย เกิดความภาคภูมิใจในงานจนเกิดเป็นความผูกพันต่อองค์กร ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การศึกษาครั้งนี้จึงสนใจศึกษาวิจัย ความสัมพันธ์ระหว่างบรรยากาศองค์กร และความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานธนาคาร จำนวน 400 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ t-test F-test (ANOVA และ MANOVA) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ

ผลการวิจัย พบว่า พนักงานธนาคาร มีความคิดเห็นเกี่ยวกับบรรยากาศองค์กรโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุดทุกด้าน ได้แก่ ด้านโครงสร้าง ด้านมาตรฐาน ด้านความรับผิดชอบ ด้านการสนับสนุน ด้านความยืดหยุ่นของงาน และด้านการได้รับการยอมรับ และพนักงานธนาคาร มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมากที่สุดทุกด้าน ได้แก่ ด้านพฤติกรรมที่แสดงออก ด้านความรู้สึก ด้านการรับรู้ และด้านความผูกพัน

พนักงานธนาคาร ที่มีอายุ สถานภาพ และรายได้ต่อเดือน แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับบรรยากาศองค์กรโดยรวม และด้านความรับผิดชอบ แตกต่างกัน พนักงานธนาคาร ที่มีตำแหน่งงาน แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับบรรยากาศองค์กรโดยรวม และทุกด้าน ได้แก่ ด้านโครงสร้าง ด้านมาตรฐาน ด้านความรับผิดชอบ ด้านการสนับสนุน ด้านความยืดหยุ่นของงาน และด้านการได้รับการยอมรับ แตกต่างกัน (p<0.05)

พนักงานธนาคาร ที่มีอายุ ประสบการณ์ในการทำงาน และรายได้ต่อเดือน แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวม และด้านพฤติกรรมที่แสดงออก แตกต่างกัน พนักงานธนาคาร ที่มีตำแหน่งงาน แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวม และทุกด้าน ได้แก่ ด้านพฤติกรรมที่แสดงออก ด้านความรู้สึก ด้านการรับรู้ และด้านความผูกพัน แตกต่างกัน (p<0.05)

จากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และผลกระทบของบรรยากาศองค์กรกับความจงรักภักดีต่อองค์กร ของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พบว่า 1) บรรยากาศองค์กร ด้านโครงสร้าง มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์กร ด้านพฤติกรรมที่แสดงออก 2) บรรยากาศองค์กร ด้านมาตรฐาน มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวม ด้านพฤติกรรมที่แสดงออก และด้านการรับรู้ 3) บรรยากาศองค์กร ด้านความรับผิดชอบ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวม ด้านความรู้สึก และด้านความผูกพัน 4) บรรยากาศองค์กร ด้านการสนับสนุน และด้านความยืดหยุ่นของงาน มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวมและทุกด้าน ได้แก่ ด้านพฤติกรรมที่แสดงออก ด้านความรู้สึก ด้านการรับรู้ และด้านความผูกพัน 5) บรรยากาศองค์กร ด้านการได้รับการยอมรับ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวม และด้านความรู้สึก

โดยสรุป บรรยากาศองค์กร ด้านมาตรฐาน ด้านความรับผิดชอบ ด้านการสนับสนุน ด้านความยืดหยุ่นของงาน และด้านการได้รับการยอมรับ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวม ดังนั้น ธนาคารควรส่งเสริมให้พนักงานมีแรงผลักดันในการพัฒนาตนเองให้เหมาะสมต่อความคาดหวังของการปฏิบัติงาน มีการกำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบภายใต้กฎระเบียบที่ชัดเจนและไม่ซับซ้อน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ปฏิบัติงาน รวมถึงการส่งเสริมบรรยากาศในการทำงานร่วมกัน การได้รับความไว้วางใจจากผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันและความภาคภูมิใจ ก่อให้เกิดความจงรักภักดีต่อองค์กร