Business Model Development for Traditional Trade Success in New Normal Era

Abstract

This research’s objectives are to 1) study the factors driving success for traditional trade in the new normal era, 2) learn the development and innovation of business model affecting to the success of traditional trade in this new normal lifestyle, and 3) provide management recommendations and methods for the development of business and innovation model for the traditional trade entrepreneur in the new normal era through a mixed methods approach that involves both quantitative and qualitative methods to examine the causal relationship of the traditional trade entrepreneur's management, using questionnaires to collect the data.

According to the study, the characteristics of a successful entrepreneur are the continual acquisition of skills, knowledge, experience, and technology to maintain the business sustainably. Creative thinking and effective management can enhance the competitiveness of a business. In addition, a consistent approach to maintaining the business operations is crucial to building the trust of customers and ensuring the sustainability of the business. Additionally, entrepreneurs should provide employees with the freedom to work at their own pace. As a result of these ideas, the creative and problem-solving skills of the entrepreneur can be directly and positively boosted, leading to the success of the business in the new normal era.

In addition, the selection of high quality products to meet the needs of customers in a particular community can result in the success of an entrepreneur business in a traditional trade. Furthermore, setting lower prices than general convenience stores, adding more online channels, creating promotions to boost sales, having friendly service by the employees, decorating the stores, categorizing the goods, managing customer relationships, utilizing technology to operate the business and provide service to customers, and consistently studying customer behavior can positively affect the success of traditional trade businesses in the new normal lifestyle. The above reasons can be used to clearly explain, confirm, and enhance quantitative research results.

Thus, the research can lead to the development of a successful model manual for traditional trade in the new normal era. The evaluation variables of the entrepreneur's management is suitable for business owners who are interested in analyzing the managerial capabilities of their company. Additionally, this benefits the academic study of dynamic capability and situational management theory, which can expand the research edge for the new study, as well as apply to the academics of the successful traditional trade for entrepreneurs. This recommendation pertains to the establishment of a policy for developing entrepreneurs' management skills for traditional trades in the new normal lifestyle. Particularly, these are the factors that contribute to the survival, growth, and development of the business.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยความสำเร็จ ที่มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุควิถีชีวิตใหม่ 2) เพื่อศึกษาการพัฒนาแบบจำลองรูปแบบธุรกิจนวัตกรรมที่มีผลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจการค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุควิถีชีวิตใหม่ และ 3) เพื่อเสนอแนวทางและข้อเสนอแนะเชิงการจัดการ สำหรับการพัฒนาแบบจำลองธุรกิจนวัตกรรมของผู้ประกอบการธุรกิจร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุควิถีชีวิตใหม่ โดยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยแบบผสานวิธี (Mixed Methods Research) ระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเริ่มด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ

ผลการวิจัย พบว่า คุณลักษณะของผู้ประกอบการ ความสำเร็จของผู้ประกอบการมาจากการพัฒนาทักษะ ความรู้ ประสบการณ์ และการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างยั่งยืน ความคิดสร้างสรรค์และการจัดการที่มีประสิทธิภาพช่วยเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน รวมถึงด้านการรักษาความสม่ำเสมอในการดำเนินงานเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความไว้วางใจของลูกค้า ทำให้ธุรกิจมั่นคงพบว่า ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับการสนับสนุนให้พนักงานมีอิสระในการทำงาน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุควีถีชีวิตใหม่ ขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุคความปกติใหม่ ที่ประสบความสำเร็จให้ความสำคัญกับการเลือกสินค้าที่มีคุณภาพสูงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในชุมชน การตั้งราคาที่ต่ำกว่าร้านสะดวกซื้อทั่วไป การเพิ่มช่องทางการขายสินค้าผ้านออนไลน์ การจัดให้มีโปรโมชั่นส่งเสริมการขายอยู่เสมอ พนักงานมีความเป็นกันเองในการให้บริการ มีตกแต่งร้านค้าให้สวยงามจัดสินค้าให้เป็นหมวดหมู่ รวมถึงการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า การการนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยให้การดำเนินกิจการและให้บริการแก่ลูกค้า และการศึกษาความต้องการ พฤติกรรมของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอส่งผลเชิงบวกต่อการดำเนินธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมให้ประสบความสำเร็จในยุควิถีชีวิตใหม่ สามารถอธิบาย ยืนยัน และขยายผลการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณได้เป็นอย่างดี ส่งผลทำให้ผลการศึกษามีความชัดเจนและสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น

สำหรับผลการวิจัยนี้ นำไปสู่การพัฒนาคู่มือแบบจำลองเพื่อความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุควิถีชีวิตใหม่ และตัวแสดงผลการประเมินสมรรถนะการจัดการของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการวิเคราะห์สมรรถนะทางด้านการจัดการ นอกจากนี้ ยังมีประโยชน์ในเชิงวิชาการจากการบูรณาการทฤษฎีความสามารถเชิงพลวัตและทฤษฎีการบริหารเชิงสถานการณ์ที่จะไปสู่พัฒนากรอบแนวคิดการวิจัยใหม่และประยุกต์กับการศึกษาศึกษาความสำเร็จของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม จนได้ข้อเสนอแนะเพื่อประกอบการกำหนดนโยบายการพัฒนาสมรรถนะการจัดการของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในยุควิถีชีวิตใหม่ ให้เกิดขึ้นอย่างรูปธรรม และสามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้สามารถอยู่รอด ก้าวหน้า เติบโต มั่นคง และยั่งยืนต่อไป