The Impact of Marketing Mix and Digital Integrated Marketing Communication on Improving Private Vocational Colleges Image in Chonburi Province

Abstract

This research aims to explore the role of digital marketing communication and the marketing mix in creating and enhancing the image of private vocational colleges in Chonburi Province. The study focuses on four main objectives: (1) analyzing the demographics of students at these institutions, (2) examining the digital marketing strategies employed by the colleges, (3) investigating the application of the marketing mix, and (4) assessing the relationship between digital marketing communication and the marketing mix in enhancing the colleges' image. Using a mixed-methods approach, the research collected quantitative data from 388 students and qualitative insights from interviews with five college administrators. The findings reveal that the majority of students are male, enrolled in industrial programs, and generally have positive opinions about the digital marketing efforts and marketing mix employed by their institutions. College administrators recognize the significant impact of these strategies, particularly in areas such as curriculum development, service delivery, and public relations, which play a crucial role in strengthening the institution's image. This research highlights the importance of integrating digital marketing communication and the marketing mix to create a strong and memorable image for vocational colleges. By effectively meeting the needs and expectations of students, parents, and other stakeholders, these institutions can enhance their reputation and appeal.

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจบทบาทของการสื่อสารการตลาดดิจิทัลและส่วนประสมการตลาดในการสร้างและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของวิทยาลัยอาชีวศึกษาเอกชนในจังหวัดชลบุรี โดยมีเป้าหมายหลักสี่ประการ: (1) วิเคราะห์ข้อมูลประชากรของนักเรียนในสถาบันเหล่านี้ (2) ตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่วิทยาลัยใช้ (3) ศึกษาการประยุกต์ใช้ส่วนประสมการตลาด และ (4) ประเมินความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารการตลาดดิจิทัลและส่วนประสมการตลาดในการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของวิทยาลัย การวิจัยใช้วิธีการผสมผสาน (Mixed-Methods) ในการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากนักเรียน 388 คน และข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารวิทยาลัย 5 คน ผลการวิจัยพบว่านักเรียนส่วนใหญ่เป็นเพศชาย เรียนอยู่ในสาขาอุตสาหกรรม และมีความคิดเห็นเชิงบวกต่อความพยายามทางการตลาดดิจิทัลและส่วนประสมการตลาดที่สถาบันของตนใช้ ผู้บริหารวิทยาลัยตระหนักถึงผลกระทบที่สำคัญของกลยุทธ์เหล่านี้ โดยเฉพาะในด้านการพัฒนาหลักสูตร การให้บริการ และการประชาสัมพันธ์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของสถาบัน การวิจัยนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการบูรณาการการสื่อสารการตลาดดิจิทัลและส่วนประสมการตลาดเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งและน่าจดจำให้กับวิทยาลัยอาชีวศึกษา โดยการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของนักเรียน ผู้ปกครอง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ สถาบันเหล่านี้สามารถเพิ่มชื่อเสียงและความน่าสนใจของตนได้