The Digital Marketing Promotion Patterns for Value Added Cultural Tourism of Phra That Phanom Temple, Nakhon Phanom Province

Abstract

The research entitled “The Digital Marketing Promotion Patterns for Value Added Cultural Tourism of Phra That Phanom Temple, Nakhon Phanom Province” aimed to study the level of expectation and the importance of the digital marketing promotions, the value added cultural tourism, the relationship and influence of digital promotion marketing on the value added cultural tourism in Pha That Phanom Temple. The study is quantitative research. The population used in the research were 400 Thai tourists visiting the temple by utilizing a convenience sampling technique to select the samples. A questionnaire was used as a research’s tool, and statistically analyzed by Independent t-test, F-test (One Way ANOVA), Paired Sample t-test, Correlation Analysis and Multiple Regression Analysis. The research findings revealed that

1. Most Thai tourists have high expectations and put an importance on promoting digital marketing in all areas, where tourists highly put their expectations and importance on public relations and information.

2. Most tourists see the enhancement of overall cultural tourism value and each aspect at a very important level. They place the greatest importance on product value and image, followed by personnel value and service value respectively.

3. In the case of comparing the dual factors between expectations and the importance of digital marketing promotion, the online advertising channels and social media, such as Facebook, are among the most highly anticipated and important, statistically significant at .05.

4. Expectation factors and importance of digital marketing promotion (Advertising channel Direct marketing Internet marketing) have a relationship and influence to add value to cultural tourism. The factors of advertising channels have the greatest influence on the value added of cultural tourism, statistically significant at .05.

การศึกษาวิจัยเรื่อง รูปแบบการส่งเสริมการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มคุณค่าทางการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของวัดพระธาตุพนม จังหวัดนครพนมนี้มีความมุ่งหมาย เพื่อศึกษาระดับความคาดหวังและความสำคัญต่อการส่งเสริมการตลาดดิจิทัล การเพิ่มคุณค่าการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของวัดพระธาตุพนม ความสัมพันธ์และอิทธิพลของการส่งเสริมการตลาดดิจิทัลที่มีต่อการเพิ่มคุณค่าการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยววัดพระธาตุพนมวรมหาวิหาร จำนวน 400 คน ซึ่งได้มาจากวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ Independent t-test, F-test (One Way ANOVA), การเปรียบเทียบเป็นรายคู่ โดยใช้สถิติ Paired Sample t-test, Correlation Analysis และ Multiple Regression Analysis ผลการวิจัยพบว่า

1. นักท่องเที่ยวชาวไทยส่วนใหญ่มีความคาดหวังและให้ความสำคัญต่อการส่งเสริมการตลาดดิจิทัลอยู่ในระดับมากในทุก ๆ ด้าน โดยที่นักท่องเที่ยวให้ความคาดหวังและความสำคัญในด้านการประชาสัมพันธ์และการให้ข่าวสาร มากที่สุดเป็นอันดับแรก

2. นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เห็นการเพิ่มคุณค่าทางการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมีความสำคัญมาก โดยให้ความสำคัญต่อคุณค่าด้านผลิตภัณฑ์และภาพลักษณ์มากที่สุด รองลงมา คือ คุณค่าด้านบุคลากร และคุณค่าด้านบริการ ตามลำดับ

3. กรณีเปรียบเทียบปัจจัยรายคู่ระหว่างความคาดหวังและความสำคัญต่อการส่งเสริมการตลาดดิจิทัล เห็นว่า ช่องทางการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ สื่อสังคมออนไลน์ เช่น เฟสบุ๊ค อยู่ในระดับมีความคาดหวังมากและมีความสำคัญมากที่สุด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05

4. ปัจจัยความคาดหวังและความสำคัญของการส่งเสริมการตลาดดิจิทัล (ช่องทางการโฆษณา การตลาดทางตรง การตลาดอินเตอร์เน็ต) มีความสัมพันธ์และมีอิทธิพลต่อการเพิ่มคุณค่าทางการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม โดยปัจจัยด้านช่องทางการโฆษณามีอิทธิพลต่อการเพิ่มคุณค่าทางการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมมากที่สุด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05