Relationship between Continuing Professional Development and Quality Of Assurance Service Of Audit Professionals in Thailand

Abstract

Change in economics environment cause businesses' operation to be complicated. The changes also affects scope of responsibility for audit professionals to be greatly expanded, influencing audit professionals to concern more about continuing professional development. This is to ensure that they can improve quality of their performance. This study examines the relationship between continuing professional development and quality of assurance service. Questionnaire was used to collect data from audit professionals in Thailand. One-hundred thirty-five questionnaires were returned and analyzed. Statistical techniques including t-test, F-test (ANOVA AND MANOVA), simple regression analysis and a multiple regression analysis were utilized.

The results revealed that Thai audit professionals highly agreed with continuing professional development and quality of assurance service in overall. Specifically, they agreed to the greatest extent with professional skills and ethics, but moderately agreed with professional knowledge for continuing professional development. For quality of assurance service, completeness,reliability,neutrality and understandability were agreed to the greatest extent, while relevance was moderately agreed.

The examination of demographic information showed that audit professionals with different levels of income had significantly different opinion on overall continuing professional development, especially for professional skill and ethics.

The examination of demographic information showed that audit professionals with different levels of gender had significantly different opinion on overall quality of assurance service, especially for professional understandability.

Test of relationships between continuing professional development and quality of assurance service revealed that 1) Continuing professional development on Knowledge had significant relationships and effect on relevance, completeness, reliability and neutrality of quality of assurance service, 2) Continuing professional development on Ethics had significant relationships and effect on reliability, neutrality and uderstandability of quality of assurance service.

In conclusion, continuing professional development had a significant relationships and effect on quality of assurance service. Therefore, Thai audit professionals should focus on professional development continuously by acquiring new Knowledge to enhance quality of their performance and increase level of credibility to users.

รูปแบบธุรกิจมีความหลากหลายและมีการดำเนินงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ส่งผลให้การปฏิบัติงานของผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชีจึงมีขอบเขตที่เพิ่มขึ้น ทำให้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชีต้องตระหนักถึงการพัฒนาความรู้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อที่จะสามารถนำกลับไปปรับปรุงการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพมากขึ้น ดังนั้น ผู้วิจัยจึงได้ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่นของผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชีในประเทศไทย โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชีในประเทศไทย จำนวน 135 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ t-test, F-test (ANOVA และ MANOVA) การวิเคราะห์สหพันธ์แบบพหุคูณ การวิเคราะห์ความถดถอยอย่างง่าย และการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ

ผลวิจัยพบว่า ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชีในประเทศไทย มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพโดยรวม อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านทักษะทางวิชาชีพ ด้านจรรยาบรรณของผู้ประกอบวิชาชีพ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมาก คือ ด้านความรู้ทางวิชาชีพ และมีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่นโดยรวม อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านความเป็นครบถ้วน ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านความเป็นกลาง ด้านความเข้าใจได้ และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมาก คือ ด้านความเกี่ยวข้อง

ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชี ที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนเเตกต่างกัน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพโดยรวม ด้านทักษะทางวิชาชีพ และด้านจรรยาบรรณ แตกต่างกัน

ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชี ที่มีเพศเเตกต่างกัน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่นโดยรวม ด้านความเข้าใจได้ แตกต่างกัน

เมื่อทดสอบความสัมพันธ์และผลกระทบระหว่างการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่น พบว่า 1) การพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพ ด้านความรู้ทางวิชาชีพ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่นโดยรวม ด้านความเกี่ยวข้อง ด้านความครบถ้วน ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านความเป็นกลาง 2) การพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพ ด้านจรรยาบรรณของผู้ประกอบวิชาชีพ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่นโดยรวม ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านความเป็นกลาง และด้านความเข้าใจได้

โดยสรุป การพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพมีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับคุณภาพงานบริการที่ให้ความเชื่อมั่น ดังนั้น ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชีในประเทศไทยควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาความรู้ทางวิชาชีพอย่างสม่ำเสมอ โดยมุ่งเน้นการเพิ่มพูนความรู้ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความสามารถในการดำเนินงาน เพิ่มศักยภาพของผู้ประกอบวิชาชีพด้านการสอบบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอรายงานที่มีความเป็นกลาง มีหลักฐานที่เพียงพอ ปราศจากข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มระดับความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้ข้อมูล และสร้างบรรทัดฐานในการปฏิบัติงานให้อยู่ภายใต้จรรยาบรรณของผู้ประกอบวิชาชีพ เพื่อให้ผู้ใช้ข้อมูลนำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจต่อไป