Impact of Information System Environment of Credit on Fee Base Income of Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives

Abstract

The purpose of this research is to study the impact of the credit information system environment on service income of credit department executives of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives. By collecting data from 105 credit department executives of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives, questionnaires were used as a tool for data collection. Statistics used in data analysis include t-test, F-test (ANOVA and MANOVA), multiple correlation analysis. and multiple regression analysis

The research results found that Credit Department Executive, Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives There are also opinions about having an overall credit information system environment. at a high level When considering each aspect It is at the highest level, including the data structure system. Data quality Data management and personal information security and also had opinions regarding service income in general and in each area is at the highest level, including income from loan services In terms of income from deposit account services and other service income

Credit Executive, Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives with operating capital Operating period Average annual revenue from operations and number of employees differ in opinion about having an overall and individual credit information system environment. Data Structure, Data Quality, Data Management, and Personal Data Security It is no different. Credit Executive, Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives with operating capital Operating period Average annual revenue from operations and number of employees vary. There are also opinions on overall and individual service revenue. Income from loan services, income from deposit account services, and other service fees are no different.

From the analysis of the relationship and impact, it was found that 1) the credit information system environment in terms of data structure system has a positive relationship and impact on service income in terms of loan service income 2) credit information system environment in terms of data quality. There is a relationship and positive impact on service income. 3) Credit information system environment Information management There is a relationship and positive impact on service income, service fee income, loans, deposit account service income, and other service fee income. 4) Credit information system environment Personal data security correlation and positive impact on service income Revenue from loan service fees.

In summary, the credit information system environment There is a relationship and positive impact on the service income of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives. Therefore, the credit department executives of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives Therefore, attention should be paid to the credit information system environment. Using the information obtained from this research to apply it as an indication of the credit information system. and study trends in bank service income In addition, information obtained from the credit information system can be applied to analyze problems and obstacles in operational efficiency. and can be used to support decision-making in business operations for efficiency.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของสภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อที่มีต่อรายได้ค่าบริการของผู้บริหารฝ่ายสินเชื่อธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร โดยทำการเก็บรวมรวมข้อมูลจากผู้บริหารฝ่ายสินเชื่อธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรจำนวน 105 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ t-test F-test (ANOVA และ MANOVA) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ

ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริหารฝ่ายสินเชื่อธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีสภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อโดยรวม อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านระบบโครงสร้างข้อมูล ด้านคุณภาพของข้อมูล ด้านการบริหารจัดการด้านข้อมูล และด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล และมีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับรายได้ค่าบริการโดยรวมและเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านรายรับค่าบริการเงินให้สินเชื่อ ด้านรายรับค่าบริการบัญชีเงินฝาก และด้านรายรับค่าบริการอื่น ๆ

ผู้บริหารฝ่ายสินเชื่อธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ที่มีทุนดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินงาน รายได้เฉลี่ยต่อปีจากการดำเนินงาน และจำนวนพนักงาน แตกต่างกัน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีสภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อโดยรวมและเป็นรายด้าน ด้านระบบโครงสร้างข้อมูล ด้านคุณภาพของข้อมูล ด้านการบริหารจัดการด้านข้อมูล และด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล ไม่แตกต่างกัน ผู้บริหารฝ่ายสินเชื่อธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ที่มีทุนดำเนินงาน ระยะเวลาดำเนินงาน รายได้เฉลี่ยต่อปีจากการดำเนินงาน และจำนวนพนักงานแตกต่างกัน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับรายได้ค่าบริการโดยรวมและเป็นรายด้าน ด้านรายรับค่าบริการเงินให้สินเชื่อ ด้านรายรับค่าบริการบัญชีเงินฝาก และด้านรายรับค่าบริการอื่น ๆ ไม่แตกต่างกัน

จากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และผลกระทบพบว่า 1) สภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อ ด้านระบบโครงสร้างข้อมูล มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับรายได้ค่าบริการ ด้านรายรับค่าบริการเงินให้สินเชื่อ 2) สภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อ ด้านคุณภาพของข้อมูล มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับรายได้ค่าบริการ ด้านรายรับค่าบริการบัญชีเงินฝาก 3) สภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อ ด้านการบริหารจัดการด้านข้อมูล มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับรายได้ค่าบริการ ด้านรายรับค่าบริการเงินให้สินเชื่อ ด้านรายรับค่าบริการบัญชีเงินฝาก และด้านรายรับค่าบริการอื่น ๆ 4) สภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อ ด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับรายได้ค่าบริการ ด้านรายรับค่าบริการเงินให้สินเชื่อ

โดยสรุปสภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับรายได้ค่าบริการของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ดังนั้นผู้บริหารฝ่ายสินเชื่อธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร จึงควรให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อ โดยใช้ข้อสนเทศที่ได้จากการวิจัยครั้งนี้ไปประยุกต์ใช้เป็นข้อบ่งชี้ระบบสารสนเทศด้านสินเชื่อ และศึกษาแนวโน้มรายได้ค่าบริการธนาคารได้ รวมถึงยังสามารถนำสารสนเทศที่ได้จากระบบสารสนเทศทางด้านสินเชื่อไปประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคในประสิทธิภาพการดำเนินงาน และใช้สนับสนุนการตัดสินใจในการดำเนินงานธุรกิจให้เกิดประสิทธิภาพได้