Relationship between Information Quality and Decision Making Efficiency of Hotal Businesses in the Northeastern of Thailand

Abstract

The current global economy is changing rapidly, resulting in the introduction of information technology systems in operation. To obtain information that is suitable for use and to meet the objectives The user can access the information correctly. For customers to be satisfied with the product or service. Therefore, the researcher conducted a study of the relationships between of data quality and decision making efficiency on hotel business of the North East in Thailand by collecting data from 214 Accounting Executive on hotel Business in the North East in Thailand and using stratified random sampling as sampling method and a questionnaire as an instrument. The statistics used for analyzing the collected data were t-test, F-test (ANOVA and MANOVA), multiple correlation analysis and multiple regression analysis.

The finding revealed that the accounting executive on hotel Business in the North East in Thailand agreed with having data quality as a whole and in each of the following aspects at a high level on accuracy, update, relevance, completeness and verifiable. The executive on hotel Business in the North East in Thailand agreed with having decision marking efficiency as a whole and in each of the following aspects at a high level on fastness, objective achievement, best efficiency and related parties acceptance.

The executive on hotel Business in the North East in Thailand with different capital initial of operating in data quality with having on accuracy.

The executive on hotel Business in the North East in Thailand with different business format in decision marking efficiency with having on best efficiency.

According to analyses of the data in terms of relationships and effects, the followings were found: (1) data quality in the aspect of relevance had positive relationship with and effects on decision marking efficiency as a whole 2) data quality in the aspect of completeness had positive relationship with and effects on decision marking efficiency as a whole and in the aspects on fastness, objective achievement, best efficiency and related parties acceptance. And 3) data quality in the aspect of verifiable had positive relationship with and effects on decision marking efficiency as a whole and in the aspects on fastness, objective achievement, best efficiency and related parties acceptance.

In conclusion, the data quality had positive relationships with and effects on dicison making efficiency. The results of the research can be used as data for development. Update information to be of high quality. And build confidence among users Including to support the development of management system under decision And applied to suit the business In order to succeed in managing the hotel business further.

สภาพเศรษฐกิจของโลกในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วส่งผลให้เกิดการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เหมาะสมต่อการใช้งานและตรงตามวัตถุประสงค์ โดยผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจต่อตัวสินค้าหรือบริการดังนั้น ผู้วิจัยจึงสนใจศึกษาวิจัยความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพข้อมูลกับประสิทธิภาพการตัดสินใจของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือโดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารฝ่ายบัญชีของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือจำนวน 214 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่t-test F-test (ANOVA และMANOVA) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ

ผลการวิจัย พบว่า ผู้บริหารฝ่ายบัญชีของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีคุณภาพข้อมูลโดยรวมและเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านความถูกต้องของข้อมูลด้านความเป็นปัจจุบัน ด้านความตรงตามความต้องการ ด้านความสมบูรณ์ครบถ้วน และด้านความสามารถตรวจสอบได้และผู้บริหารฝ่ายบัญชีของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือมีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยรวมและเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านความรวดเร็วทันเวลา ด้านการบรรลุวัตถุประสงค์ ด้านการเกิดประสิทธิผลสูงสุดและด้านการยอมรับจากผู้ที่เกี่ยวข้อง

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีจำนวนทุนในการดำเนินงานเริ่มต้นแตกต่างกัน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีคุณภาพข้อมูล ด้านความถูกต้องของข้อมูลแตกต่างกันอย่างนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

ผู้บริหารฝ่ายบัญชีของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีรูปแบบธุรกิจ แตกต่างกัน มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีประสิทธิภาพการตัดสินใจ ด้านการเกิดประสิทธิผลสูงสุดแตกต่างกัน อย่างนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

จากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และผลกระทบ พบว่า 1) คุณภาพข้อมูล ด้านความตรงตามความต้องการมีความสัมพันธ์และผลกระทบต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยรวม 2) คุณภาพข้อมูล ด้านความสมบูรณ์ครบถ้วนมีความสัมพันธ์และผลกระทบต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยรวมด้านความรวดเร็วทันเวลา ด้านการบรรลุวัตถุประสงค์ ด้านการเกิดประสิทธิผลสูงสุด และด้านการยอมรับจากผู้ที่เกี่ยวข้อง และ 3) คุณภาพข้อมูล ด้านความสามารถตรวจสอบได้มีความสัมพันธ์และผลกระทบต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยรวมด้านความรวดเร็วทันเวลา ด้านการบรรลุวัตถุประสงค์ ด้านการเกิดประสิทธิผลสูงสุด และด้านการยอมรับจากผู้ที่เกี่ยวข้อง

โดยสรุป คุณภาพข้อมูล ด้านความตรงตามความต้องการด้านความสมบูรณ์ครบถ้วนและด้านความสามารถตรวจสอบได้มีความสัมพันธ์และผลกระทบต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยรวมดังนั้น ผลลัพธ์ที่ได้จากการวิจัยสามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนา ปรับปรุงข้อมูลให้มีคุณภาพสูง และสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ใช้ รวมทั้งจะใช้สนับสนุนแนวทางการพัฒนาระบบบริหารจัดการภายใต้การตัดสินใจ และนำไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมต่อธุรกิจ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการบริหารธุรกิจโรงแรมต่อไป